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AVISO LEGAL
Datos del Responsable
- Identidad del Responsable: CONCEPCIÓN SÁNCHEZ CARMUEGA
- Nombre comercial: ASESORIAS TOP
- NIF/CIF: 44079190N
- Dirección: C/SAN ANTONIÑO 24-4B. 36002 PONTEVEDRA (PONTEVEDRA, ESPAÑA)
- Correo electrónico: legal@asesoriastop.com
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Datos personales que recabo y cómo lo hago
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Contenido
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Medidas de seguridad
Los datos personales comunicados por el usuario a ASESORIAS TOP pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a CONCEPCIÓN SÁNCHEZ CARMUEGA, asumiendo esta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos. La comunicación entre los usuarios www.asesoriastop.com utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos HTTPS, por tanto, garantizo las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté garantizada.
A pesar de que existan y se están implementando las medidas de seguridad correspondientes, pueden producirse brechas o violaciones a la seguridad y a los sistemas informáticos mediante virus u otros elementos y acciones dañinas.
Reclamaciones
ASESORIAS TOP informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios clientes.
El usuario podrá realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a legal@asesoriastop.com indicando su nombre y apellidos, el producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación. El usuario/comprador podrá notificar la reclamación, bien a través de correo electrónico a: legal@asesoriastop.com o bien por correo postal dirigida: CONCEPCIÓN SÁNCHEZ CARMUEGA, C/SAN ANTONIÑO 24-4B, si lo desea, el siguiente formulario de reclamación:
A la atención de: CONCEPCIÓN SÁNCHEZ CARMUEGA
C/SAN ANTONIÑO 24-4B
E-mail: legal@asesoriastop.com
El servicio/producto:
Adquirido el día:
Nombre del usuario:
Domicilio del usuario:
Firma del usuario (solo si se presentan papel):
Fecha:
Motivo de la reclamación:
Plataforma de resolución de conflictos
Pongo también a disposición de los usuarios la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Derechos de propiedad intelectual e industrial
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- Datos personales del interesado titular de los derechos presuntamente infringidos, o indicar la representación con la que actúa en caso de que la reclamación la presenten tercero distinto del interesado.
- Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.
Limitación de responsabilidad
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CONCEPCIÓN SÁNCHEZ CARMUEGA (ASESORIAS TOP) no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran traer causa de:
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- El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal;
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Ley aplicable y jurisdicción
Con carácter general las relaciones entre ASESORIAS TOP con los usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta web, se encuentran sometidas a la legislación de ESPAÑA y a los juzgados tribunales de PONTEVEDRA.
Contacto
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Tu privacidad es importante para mí. En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilo de mis usuarios y cómo los utilizo. Te animo a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web. Los mayores de 14 años podrán registrarse en www.asesoriastop.com como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.
En el caso de los menores de 14 años, se requiere el consentimiento de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales.
En ningún caso se recabarán del menor de edad datos relativos a la situación profesional, económica o a la intimidad de los otros miembros de la familia, sin el consentimiento de estos.
Si eres menor de 14 años y has accedido este sitio web sin avisar a tus padres, no debes registrarte como usuario.
En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Como usuario debes saber que tus derechos están garantizados.
Nos hemos esforzado en crear un espacio seguro y confiable y por eso queremos compartir nuestros principios respecto a tu privacidad:
- Nunca solicito información personal a menos que realmente sea necesaria para prestar los servicios que me requieras.
- Nunca comparto información personal de mis usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que cuente con tu autorización expresa.
- Nunca utilizaré tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.
Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar alguno de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.
ASESORIAS TOP ha adecuado esta web a las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativa a la protección de las personas físicas (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
Responsable del tratamiento de tus datos personales
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- Actividad: Directorio de visibilidad para asesorías, gestorías, consultorías y empresas del sector del asesoramiento empresarial y jurídico.
A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que me envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de «Usuarios de la web y suscriptores».
Para el tratamiento de datos de mis usuarios, implemento todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.
Principios que aplicaré a tu información personal
En el tratamiento de tus datos personales, aplicaré los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del reglamento europeo de protección de datos:
- Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre voy a requerirte consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaré previamente con absoluta transparencia.
- Principio de minimización de datos: Solo voy a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines requeridos. Los mínimos posibles.
- Principio de delimitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función de la finalidad, te informaré del plazo de conservación correspondiente; en el caso de suscripciones, periódicamente revisaré lista y eliminaré aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
- Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomo todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de mis usuarios por parte de terceros.
¿Cómo he obtenido tus datos?
Los datos personales que trato en ASESORIAS TOP proceden de:
- Formulario de contacto
- Formulario de registro
- Formulario de inscripción para Webinar
- Formulario de solicitud de servicios
¿Cuáles son tus derechos cuando me facilitas tus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ASESORIAS TOP estoy tratando los datos personales que les concierne, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a:
- Derecho de acceso a los datos personales relativos al interesado: Los interesados podrán acceder a sus datos personales.
- Derecho de rectificación o supresión: Los titulares de los datos tienen derecho a rectificar los datos facilitados al responsable del tratamiento. Asimismo, tienen derecho a acceder a sus datos personales o solicitar su supresión cuando, entre otros motivos,los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación de su tratamiento: En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones
- Derecho a oponerse al tratamiento: En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaré para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. CONCEPCIÓN SÁNCHEZ CARMUEGA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Como interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que me hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:
- El tratamiento está basado en el consentimiento.
- Los datos han sido facilitados por la persona interesada.
- El tratamiento se efectúe por medios automatizados
- Derecho a la portabilidad de los datos: Le permite obtener una copia de sus datos en formato electrónico y, en determinadas circunstancias, solicitar que se comuniquen a otro proveedor de servicios. Solo es aplicable a los tratamientos informatizados realizados con el consentimiento del usuario o para el cumplimiento de un contrato.
- Derecho a revocar el consentimiento: El titular de los datos podrá revocar en cualquier momento los tratamientos basados en la obtención de su consentimiento.
Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento, con dirección en la Calle Jorge Juan 6, 28001, Madrid. https://www.aepd.es.
¿Con qué finalidad trato tus datos personales?
Cuando un usuario se conecta con esta web por ejemplo para comentar un post, mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal de la que es responsable ASESORIAS TOP. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por www.asesoriastop.com, solo como se describen en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.
En ASESORIAS TOP existen diferentes sistemas de captura de información personal y trato la información que me facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura (formularios):
- Formulario de contacto: Solicita los siguientes datos personales: nombre y email, para responder a los requerimientos de los usuarios de www.asesoriastop.com. Por ejemplo, puedo utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de MailerLite (proveedor de ASESORIAS TOP) dentro de la UE.
- Formulario de Registro: En este caso, solicita los siguientes datos personales: nombre y email, para que puedas crearte una cuenta en mi sistema y tengas acceso a sus funcionalidades. Este formulario tiene la finalidad de gestionar el alta de registro a mi comunidad. Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de MailerLite (proveedor de ASESORIAS TOP) dentro de la UE.
- Formulario de inscripción a webinar: En este caso, solicita los siguientes datos personales: nombre y email, para que puedas participar en mi webinar. Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores deMailerLite (proveedor de ASESORIAS TOP) dentro de la UE.
- Formulario de solicitud de servicios: Solicita los siguientes datos personales: nombre y email, para solicitar alguno de los servicios que www.asesoriastop.com pone a disposición de sus usuarios. La información recabada permitirá solicitar el servicio correspondiente para una posible tramitación del mismo offline. Las solicitudes serán respondidas por correo electrónico. La web no permite gestionar pagos directamente. Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de MailerLite (proveedor de ASESORIAS TOP) dentro de la UE.
- Intermediación técnica: En caso de que el usuario utilice formularios de contacto destinados a las asesorías del directorio, ASESORIAS TOP actúa como mero intermediario técnico, enviando los datos a la asesoría seleccionada. El usuario acepta que, en ese momento, el tratamiento de sus datos pasará a regirse por la política de privacidad de dicha asesoría
Existen otras finalidades por las que trato tus datos personales:
- Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
- Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
- También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que detallo en la política de cookies.
- Para gestionar las redes sociales. ASESORIAS TOP puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de ASESORIAS TOP, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de www.asesoriastop.com. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de www.asesoriastop.com. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizar los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.
De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), CONCEPCIÓN SÁNCHEZ CARMUEGA (ASESORIAS TOP) con domicilio en C/SAN ANTONIÑO 24-4B. 36002 PONTEVEDRA (PONTEVEDRA, ESPAÑA), PONTEVEDRA, 36002 será responsable del tratamiento de los datos correspondientes Usuarios de la web y suscriptores.
ASESORIAS TOP, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.
Puedo seleccionar y publicar testimonios de clientes en mis Servicios, que pueden contener información de identificación personal, como su nombre y / o la ciudad, estado o país en el que vive. Obtendré su consentimiento antes de publicar cualquier testimonio con su nombre. Si se publica dicho contenido, estará disponible para otros usuarios de los Servicios. Si deseas que elimine o borre tu nombre o testimonio de la web, puedes comunicarte con www.asesoriastop.com en mi formulario de contacto.
Puedo publicar reseñas de los clientes en nuestras web o Servicios, que pueden contener información de identificación personal, como tu nombre y / o la ciudad, estado o país en el que vive. Al enviar su opinión me estás dando permiso para publicarte opinión en mis Sitios o Servicios. Si publicas dicho contenido, estará disponible para otros usuarios de los Sitios o Servicios. Su publicación también puede hacerse pública y no puedo evitar que dicha información se use de una manera que pueda violar esta Política o la ley. Si desea que elimine tu nombre o revisión de mis Sitios o Servicios, puedes comunicarte con www.asesoriastop.com en mi formulario de contacto.
¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de la suscripción al blog solicitada por el usuario. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución de la suscripción a menos que el usuario requiera la baja de este servicio.
¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales proporcionados se conservarán:
- Mientras se mantenga la relación mercantil.
- Hasta que se solicite su supresión por el interesado
¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?
Muchas herramientas que utilizo para gestionar tus datos son contratados por terceros.
Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, www.asesoriastop.com, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad.
Todas las utilidades ofrecidas por terceros son estrictamente necesarias para el desarrollo de mis servicios y han sido seleccionados atendiendo al cumplimiento de los derechos que preserven esta web.
Las siguientes empresas tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones como encargados de tratamiento, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
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- Raiola Networks, S.L., con domicilio en España. Más información en: https://raiolanetworks.es (Raiola Networks, S.L.). Raiola Networks, S.L. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a CONCEPCIÓN SÁNCHEZ CARMUEGA.
Plataforma web:
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Comunicación de chat:
- Zoom Video Communications, Inc., con domicilio en EEUU. Más información en: https://zoom.us/ (Zoom Video Communications, Inc.). Zoom Video Communications, Inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de comunicación de chat a CONCEPCIÓN SÁNCHEZ CARMUEGA.
Gestión:
- Mango Technologies, Inc. DBA ClickUp, con domicilio en EEUU. Más información en: www.clickup.com (Mango Technologies, Inc. DBA ClickUp). Mango Technologies, Inc. DBA ClickUp trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de gestión a CONCEPCIÓN SÁNCHEZ CARMUEGA.
Webinar:
- ZOOM INC, con domicilio en EEUU. Más información en: https://www.zoom.com/es (ZOOM INC). ZOOM INC trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de webinar a CONCEPCIÓN SÁNCHEZ CARMUEGA.
Navegación
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Secreto y seguridad de los datos
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Con respecto la confidencialidad del procesamiento, CONCEPCIÓN SÁNCHEZ CARMUEGA se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por ASESORIAS TOP para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).
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Exactitud y veracidad de los datos
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Aceptación y consentimiento
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Revocabilidad
El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a CONCEPCIÓN SÁNCHEZ CARMUEGA (ASESORIAS TOP) en los términos establecidos en esta política para el ejercicio de los derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.
Cambios en la política de privacidad
CONCEPCIÓN SÁNCHEZ CARMUEGA, podrá modificar, sin previo aviso, la presente Política de Privacidad siempre que sea necesario para adecuarla a cualquier cambio legislativo, reglamentario, jurisprudencial, administrativo o con la finalidad de adaptarla a las instrucciones dictadas por la Agencia de Protección de Datos o al interés legítimo del responsable del tratamiento. Cualquier modificación de la presente política sin perjuicio de lo anterior, será publicada y advertida en la página web. Por todo ello, recomendamos la lectura periódica de estas políticas para estar al tanto de posibles cambios.
Correos comerciales
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Dudas o consultas sobre esta política o tus derechos
Si tienes alguna pregunta comentario sobre esta política, o si tienes alguna inquietud sobre la forma en que se ha podido gestionar alguna información personal que me hayas proporcionado, puedes contactarme por correo postal o correo electrónico a: legal@asesoriastop.com
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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
Tienes razón. Lo adapté mal porque lo reduje y cambié la lógica del documento, cuando me habías pedido mantener toda la estructura y reorientarla solo al servicio de aparición en directorio.
He intentado reemplazarlo completo en el canvas con una versión fiel a la estructura original, pero la actualización ha fallado por un error técnico.
Para no hacerte perder tiempo, te dejo aquí el texto ya adaptado manteniendo la estructura del documento 1, eliminando cursos, formaciones y cualquier servicio que no aplique, y dejando como único servicio la creación y publicación de una ficha en el directorio de asesorías.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
INTRODUCCIÓN
ASESORIAS TOP pone a su disposición un servicio de contratación online que le permitirá adquirir un servicio de aparición en un directorio de asesorías, mediante la creación y publicación de una ficha profesional dentro del mismo.
A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la contratación a través del sitio web.
En este sentido, las contrataciones realizadas en este sitio web constituyen, en aquello que les sea de aplicación, la aceptación de estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con legal@asesoriastop.com.
USO Y APLICACIÓN
Los presentes términos y condiciones aplican tanto para la página principal de www.asesoriastop.com como para aquellas otras que hayan sido creadas por M. CONCEPCIÓN SÁNCHEZ CARMUEGA con NIF 44079190N y domicilio fiscal en C/ San Antoniño 24-4B, 36002, Pontevedra (en adelante, ASESORIAS TOP) e indiquen de manera expresa e inequívoca que forman parte integrante de este sitio web.
USUARIOS
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En caso de que el usuario desee contratar el servicio ofrecido en el sitio web, se aplicarán también las políticas de contratación, las cuales serán de obligatorio cumplimiento.
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ASESORIAS TOP se reserva el derecho de retirar cualquier ficha de forma unilateral si se detectan malas praxis profesionales por parte de la asesoría, información engañosa o pérdida de las licencias necesarias para ejercer su actividad, sin que ello genere derecho a indemnización
GARANTÍA DE RESULTADOS
ASESORIAS TOP no se hará responsable por el éxito o fracaso de los clientes en la utilización del servicio contratado ni por los resultados que puedan derivarse de la aparición en el directorio. El cliente será el único responsable de la información suministrada para su ficha, del uso comercial que haga de ella y de la gestión de los contactos que pueda recibir.
El servicio prestado consiste exclusivamente en la creación y publicación de una ficha dentro del directorio de asesorías, no queriendo en ningún momento ASESORIAS TOP sustituir servicios de consultoría, asesoría profesional personalizada, servicios de captación de clientes, posicionamiento o marketing. Tampoco se hará responsable por los problemas que pueda tener el cliente por un mal uso de la información publicada o por circunstancias comerciales, organizativas, reputacionales, económicas o de cualquier otra índole que pudieran afectar al rendimiento de su ficha dentro del directorio.
RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
El usuario o el cliente podrá escribir a legal@asesoriastop.com para resolver cualquier problema que tenga con el sitio web o con el servicio prestado. Asimismo, le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la citada plataforma de resolución de litigios en línea.
ACCIONES LEGALES
ASESORIAS TOP puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web o por incumplir estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación del territorio de España y, en caso de algún conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de Pontevedra, España, por ser el domicilio del titular del sitio web.
POLÍTICAS DE CONTRATACIÓN
Estas condiciones se aplicarán de manera conjunta en aquellos casos en que una persona, siendo usuario o no, decida contratar el servicio que se ofrece en el sitio web www.asesoriastop.com, consistente en la creación y publicación de una ficha dentro de un directorio de asesorías, así como para aquellas otras páginas que hayan sido creadas por M. CONCEPCIÓN SÁNCHEZ CARMUEGA, en adelante ASESORIAS TOP, e indiquen de manera expresa e inequívoca que forman parte integrante de este sitio web. Podrán ser complementadas con un contrato de servicios según sea el caso.
Se entenderá por cliente, a efectos de estos términos y condiciones, aquella persona, usuaria o no del sitio web, que adquiera, o desee adquirir, el servicio de publicación de una ficha en el directorio ofrecido por M. CONCEPCIÓN SÁNCHEZ CARMUEGA, en adelante ASESORIAS TOP.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Al realizar un pedido usted asegura que es mayor de 18 años. El servicio ofrecido se distribuye en territorio nacional y en todos aquellos lugares donde técnicamente pueda prestarse.
Antes de hacer el pedido, el comprador tiene derecho a informarse en el sitio web de las características esenciales del servicio que desea contratar.
INFORMACIÓN SOBRE EL SERVICIO
Usted reconoce nuestra plena propiedad en relación con todos y cada uno de los derechos de propiedad intelectual sobre los productos, materiales o contenidos que constan en la web.
El servicio va acompañado, en su caso, de los siguientes datos:
Nombre del despacho o profesional.
Imagen o logotipo.
Descripción del servicio.
Datos de contacto.
Ubicación.
Precio de venta al público, en la divisa correspondiente.
Las fotografías, grafismos y descripciones que se utilicen en la presentación del servicio no tienen carácter contractual, siendo únicamente ilustrativos y no comprometen la responsabilidad del vendedor.
PROCEDIMIENTO DE LA COMPRA
El servicio que se desee adquirir deberá ser seleccionado y añadido al proceso de compra haciendo clic sobre el icono correspondiente o en el enlace que le redirigirá al apartado de contratación.
Para realizar la compra se requerirán los datos personales del cliente, con el objeto de poder procesar el pedido. Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. ASESORIAS TOP recuerda a los clientes que los datos personales y profesionales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en la creación de la ficha contratada.
Antes de realizar el pedido se presentará al cliente un resumen del mismo identificando el servicio añadido, su precio total con cada uno de los conceptos desglosados, para que el cliente lo confirme mediante clic en el botón con la expresión correspondiente.
Si antes de confirmar el pago usted detectase un error en su pedido, podrá modificar cualquier detalle del mismo. En caso de detectar un error en su pedido una vez finalizado el proceso de pago, por favor póngase en contacto con legal@asesoriastop.com.
El recibo del referido acuse del pedido no significa la aceptación del pedido por parte de ASESORIAS TOP. El pedido del cliente constituye una oferta a ASESORIAS TOP. Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de los mismos por parte de ASESORIAS TOP, quien no está obligada a aceptar el pedido y puede, a su discreción, denegar su aceptación. El cliente, sin embargo, reconoce que al hacer clic en el botón de confirmación adquiere la obligación de pagar por el servicio cuando se acepte el pedido. El contrato entre el cliente y ASESORIAS TOP en relación con el servicio solicitado se entenderá perfeccionado cuando ASESORIAS TOP envíe al cliente su confirmación.
PAGOS
Los pagos se realizarán siempre a través de la plataforma PayPal, Stripe u otras pasarelas de pago que, en su caso, se habiliten, quienes serán las únicas receptoras de los datos relacionados con la tarjeta de crédito del cliente, a los cuales ni ASESORIAS TOP ni nadie del equipo de trabajo tienen acceso, por lo que, ante cualquier eventualidad, el reclamo deberá ser realizado directamente a la plataforma de pago.
En los casos en que así se indique expresamente, el cliente podrá pagar mediante transferencia bancaria. En ningún momento ASESORIAS TOP se hará responsable de cualquier error en la transferencia ni por problemas que el cliente tenga con el banco.
En el presupuesto o en la página de venta se acordará el tiempo durante el cual se mantendrán vigentes los precios. Pasado este tiempo existirá libertad de modificarlos.
Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado el servicio, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.
Duración y renovación automática: El servicio de publicación en el directorio tiene una duración de un (1) año desde la confirmación del pago. El contrato se renovará de forma automática por periodos iguales, salvo que el cliente comunique su voluntad de no renovar mediante correo electrónico a legal@asesoriastop.com con una antelación mínima de 15 días naturales a la fecha de vencimiento. La falta de pago de la renovación facultará a ASESORIAS TOP para la retirada inmediata de la ficha del directorio.
IMPUESTOS
Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos serán visualizados en el presupuesto, en la factura y, de ser el caso, en el paso previo al pago dentro del sitio web o de otros afiliados a este y utilizados para vender el servicio.
SEGURIDAD EN EL PAGO
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, ASESORIAS TOP utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras y proveedores de comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente.
Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema podrá verificar automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para comercio electrónico seguro. A continuación, podrá conectar con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación o sistema equivalente. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.
Como medida complementaria al sistema de pago seguro y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, ASESORIAS TOP se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente, así como adoptar las medidas que estime oportunas, incluida la cancelación del pedido, cuando existan indicios razonables de fraude o de uso indebido del servicio.
TIEMPO DE ENTREGA
Cada caso es diferente y la agenda está sujeta a la disponibilidad existente en cada momento. Sin embargo, el cliente será informado, cuando proceda, de la fecha estimada en la cual se procederá a la creación y publicación de la ficha contratada.
El servicio contratado se iniciará una vez que el cliente envíe la información solicitada. Es por ello por lo que el retraso en la entrega de los elementos solicitados para la prestación del servicio retrasará la entrega final en el tiempo indicado.
Finalizado el servicio se revisarán los importes pagados a los efectos de constatar que nada se adeuda por los servicios prestados o por modificaciones adicionales que, en su caso, hayan sido solicitadas. De existir algún importe pendiente por pagar, se notificará al cliente para que proceda al pago correspondiente.
CANCELACIÓN DE SERVICIOS
El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento antes de que haya comenzado su ejecución efectiva. No obstante, una vez iniciado el trabajo de creación, edición, revisión o publicación de la ficha, el dinero no será reembolsado, al tratarse de un servicio digital personalizado y ejecutado con el consentimiento del cliente
Si los pagos han sido fraccionados, tampoco se devolverá el dinero que ya haya sido abonado correspondiente al trabajo ya iniciado o ejecutado. Para la cancelación efectiva del servicio, el cliente deberá enviar un correo electrónico a legal@asesoriastop.com.
RESERVA DE CONTRATACIÓN Y DERECHO A NO ACEPTAR UN PEDIDO
ASESORIAS TOP podrá cancelar cualquier pedido confirmado o no aceptar un pedido realizado por los siguientes motivos:
En caso de error técnico y/o error tipográfico en los precios o en el resto de los datos del servicio contenidos en la página web cuando se realizó el pedido.
Por falta de disponibilidad.
Cuando los sistemas de seguridad indiquen que el pedido puede ser fraudulento.
Cuando existan motivos que indiquen que el cliente es menor de edad.
Cuando existiere un ataque informático, virus o cualquier acontecimiento que esté fuera de control razonable (fuerza mayor) de ASESORIAS TOP.
Cuando el contenido facilitado por el cliente, su actividad, imagen, textos o materiales puedan resultar ilícitos, engañosos, ofensivos, contrarios a la buena fe, al orden público o a los criterios editoriales del directorio.
En dichos supuestos, ASESORIAS TOP reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas, salvo que el servicio ya se hubiera iniciado y concurriera una causa imputable al cliente que justifique lo contrario conforme a derecho.
Asimismo, existirá la posibilidad de negarse a prestar el servicio ofrecido sin tener que justificar públicamente dicha negativa.
RESPONSABILIDAD SOBRE LOS SERVICIOS CONTRATADOS
En todo momento se obrará de buena fe y bajo las instrucciones e información facilitada por el cliente, por lo cual, si algún material que este entregue infringe derechos intelectuales, industriales, de imagen o cualquier otro derecho de terceros, la responsabilidad legal será de quien contrate el servicio, no de ASESORIAS TOP.
POLÍTICA DEL SERVICIO DE DIRECTORIO
Estas condiciones serán aplicadas a todos aquellos clientes y usuarios que contraten una aparición dentro del directorio, adquiriendo a partir de ese momento la condición de cliente. Se entenderá además que estas políticas son complementarias de los términos y condiciones generales que aplican dentro del sitio web www.asesoriastop.com.
Devoluciones
Dado que el servicio consiste en la creación y publicación de una ficha digital personalizada, una vez iniciada su ejecución no habrá derecho al desistimiento ni se devolverá el dinero, conforme a la normativa aplicable cuando el cliente haya sido debidamente informado y lo haya aceptado expresamente.
En el caso de servicios que todavía no hayan sido prestados ni iniciados, la garantía de devolución será la legalmente exigible.
Al momento de la compra el cliente activa la casilla en la que declara estar de acuerdo con los términos y condiciones.
No se permite la devolución del servicio una vez realizado el pago y accedido al proceso de creación o publicación de la ficha, al igual que tampoco se permite la reutilización indebida de la estructura, diseño o materiales del directorio.
En caso de impago se cancelará o suspenderá la publicación de la ficha dentro del directorio hasta que se regularice la situación.
REQUISITOS DE SISTEMA
Para poder disfrutar correctamente del servicio, el cliente necesitará:
Una dirección de correo electrónico operativa.
Conexión a Internet.
Posibilidad de enviar textos, enlaces, imágenes o logotipos necesarios para la creación de la ficha.
Datos reales y actualizados para la correcta publicación del perfil.
ASESORÍAS PERSONALIZADAS
El servicio no contempla asesorías personalizadas, consultorías, cursos, auditorías, mentorías ni acompañamiento estratégico, salvo que en la página de venta se indique expresamente lo contrario.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio web y del directorio está protegido por derechos de autor y no se autoriza su distribución, modificación, venta, alquiler o explotación no consentida. Aplican además las políticas relacionadas con la propiedad intelectual propias del sitio web.
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
ASESORIAS TOP no puede garantizar la continuidad técnica del sitio web, fallos o interrupciones en el servicio web, ni que el sitio web y, por lo tanto, el acceso al directorio siempre esté accesible, por causas ajenas a nuestra voluntad. A veces hay problemas técnicos, virus, ataques fortuitos a la web o cualquier otro problema que cause la imposibilidad de acceder temporalmente al directorio o visualizar una ficha. Nos comprometemos a trabajar en solucionar estos problemas con la mayor agilidad posible, pero no será admisible solicitar ninguna compensación de ningún tipo por ello, salvo obligación legal.
ASESORIAS TOP también se reserva el derecho a vender el negocio, traspasarlo o cerrarlo. Si fuere el caso, los clientes serán informados por correo electrónico a medida que sea posible. En caso de cierre del negocio o del directorio, podrá perderse el acceso o visibilidad de las fichas publicadas, sin que ello dé derecho a compensación adicional distinta de la legalmente procedente.
Si la web o el negocio se ven en la necesidad de cerrar definitivamente y dejar de dar acceso al directorio, ASESORIAS TOP valorará en cada caso la situación del servicio contratado y el periodo no disfrutado, sin que ello suponga el reconocimiento automático de indemnización adicional.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente tiene derecho a desistir de la compra, sin necesidad de justificación, en un plazo de 14 días a contar desde la fecha de su contratación, siempre que el servicio no se haya ejecutado ni haya comenzado su ejecución con su consentimiento.
No obstante lo anterior, tratándose de un servicio digital personalizado consistente en la creación y publicación de una ficha conforme a las especificaciones del cliente, no existirá derecho de desistimiento una vez iniciada la ejecución del servicio, siempre que el cliente haya sido debidamente informado y lo haya aceptado expresamente.
Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá notificar su decisión a través de los siguientes canales:
Por correo postal a: C/ San Antoniño, 24, 4B – 36002 Pontevedra
Por correo electrónico a: legal@asesoriastop.com
A través del formulario online habilitado en el sitio web, en su caso
A la atención de:
ASESORIAS TOP
C/ San Antoniño, 24, 4B – 36002 Pontevedra
legal@asesoriastop.com
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de prestación de servicios contratado con fecha [indicar fecha].
Nombre del/de los usuario(s) o consumidor(es)
Domicilio del/de los usuario(s) o consumidor(es)
Datos de contacto
Firma del/de los usuario(s) o consumidor(es) (solo si el presente formulario se presenta en papel)
Lugar y fecha
En cualquiera de los casos, la devolución del importe se realizará según se establece en las secciones siguientes en un plazo no superior a los referidos 14 días naturales, siempre que proceda legalmente.
REEMBOLSOS
Una vez recibida la solicitud de devolución se procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra. El reembolso se efectuará dentro del plazo de catorce (14) días naturales desde que ASESORIAS TOP haya tenido constancia de la decisión de desistir, siempre que el desistimiento resulte procedente y el servicio no haya comenzado a ejecutarse.
GARANTÍAS
A los clientes que realizan sus compras como consumidores, ASESORIAS TOP les ofrece las garantías legalmente aplicables sobre los servicios comercializados a través de la página web, de conformidad con la normativa vigente.
En este sentido, si alguno de los elementos esenciales del servicio no fuera conforme con el contrato, el cliente deberá ponerlo en conocimiento de ASESORIAS TOP a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos en el presente condicionado.
CESIÓN Y RENUNCIA DE DERECHOS
El cliente no podrá transmitir, ceder o transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo sin haber obtenido previamente y por escrito el consentimiento de ASESORIAS TOP.
Ninguna renuncia por parte de ASESORIAS TOP a un derecho o acción concreta derivada del presente contrato supondrá una renuncia a otros derechos o acciones, a no ser que se comunique de forma expresa y por escrito.
De conformidad con la legislación que regula la propiedad de los derechos intelectuales y similares, el presente sitio y todos sus elementos, marcas, diseños, fotografías, textos, ilustraciones, logotipos, secuencias animadas o no, sonoras o no, gráficas, etc., así como su recopilación, son propiedad exclusiva del titular, quien no concede más licencia o derecho que el de consultar el sitio.
Se prohíbe el uso, la reproducción, la duplicación, la copia, la venta, la reventa, la accesibilidad indebida, la modificación o cualquier otra explotación, ya sea en todo o en parte, del sitio, su contenido o las marcas para cualquier propósito, salvo previa autorización por escrito del titular.
Cualquier otro uso será constitutivo de infracción y sancionable conforme a la normativa de Propiedad Intelectual, salvo autorización previa y escrita.
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
De acuerdo con la normativa en protección de datos personales, se indica que los datos personales recopilados para la tramitación del pedido se destinarán exclusivamente a la gestión del mismo, a la creación y publicación de la ficha contratada y a las comunicaciones necesarias vinculadas al servicio.
En la realización del mismo usted tendrá la posibilidad de aceptar que sus datos se incorporen en el Registro de Actividad de Tratamiento con la finalidad de facilitar la realización de futuros pedidos, la gestión de clientes y/o proveedores, publicidad y prospección comercial, cuando exista base legitimadora suficiente.
En lo relativo al tratamiento o procesamiento de datos para la prospección comercial y otras formas de comercialización o publicidad, lo que incluye el marketing directo, se actuará con arreglo a la normativa vigente y a la Política de Privacidad del sitio web.
Los datos bancarios del proceso no se conservarán por ASESORIAS TOP más allá de lo estrictamente necesario en el plano administrativo y contable, siendo tratados principalmente por las plataformas de pago correspondientes.
DERECHO A MODIFICAR LAS PRESENTES CONDICIONES
ASESORIAS TOP podrá modificar las presentes condiciones en cualquier momento sin que quepa, en ningún caso, su aplicación retroactiva respecto de servicios ya contratados, salvo obligación legal.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán por la ley española. Cualquier controversia dimanante de la interpretación y/o ejecución de estas, las partes se someten, en aquello que legalmente proceda, a la jurisdicción que resulte competente conforme a la normativa aplicable.